En Mejor IPTV España, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros servicios. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones:

1. Productos y Servicios Cubiertos

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios de suscripción IPTV adquiridos a través de nuestro sitio web.

2. Elegibilidad para Reembolsos

Se otorgarán reembolsos únicamente en los siguientes casos:

  • Problemas técnicos no resueltos: Si el servicio no funciona correctamente y nuestro equipo técnico no puede solucionar el problema en un plazo de 48 horas.
  • Errores en el pedido: Si has recibido un producto o servicio incorrecto debido a un error nuestro.

3. Casos No Elegibles para Reembolsos

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Problemas relacionados con la velocidad o calidad de tu conexión a Internet.
  • Incompatibilidad del servicio con dispositivos que no cumplan con nuestros requisitos mínimos.
  • Solicitudes realizadas después de 7 días desde la compra.
  • Uso parcial o completo del servicio (por ejemplo, si has usado el servicio durante varios días antes de solicitar un reembolso).

4. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a soporte@mejoriptvespana.com con el asunto: «Solicitud de Reembolso».
  2. Proporciona la siguiente información:
    • Nombre completo.
    • Correo electrónico asociado a la compra.
    • Número de pedido.
    • Descripción detallada del problema.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 3 días hábiles.

5. Método de Reembolso

  • Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá de las políticas de tu proveedor de pagos.

6. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.